Olybets Casino à votre écoute

Joindre Olybets Casino sans attendre

Écrivez, appelez ou ouvrez le chat : notre équipe répond 24h/24 et 7j/7, en français et depuis la France.

Contacter le support Dépôt minimum 5 €

Versés aujourd'hui

273 621 €

2 276 Joueurs en ligne

Licence ALSI-386842 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

21 minutes en moyenne, jusqu'à 58 000 € par transaction

Chiffrement SSL 256 bits, audits eCOGRA et SIQ

Nous joindre

Avant la file d'attente, après la solution

Vous saurez quel canal ouvrir selon votre souci et le délai à prévoir.

Olybets Casino chat

Pour une question urgente sur un dépôt ou un retrait, le chat répond en deux minutes environ et reste ouvert à toute heure. Un humain, pas un robot.

Ouvrir le chat

Où envoyer un dossier ?

Pour un dossier à pièces jointes, écrivez à [email protected] : la réponse arrive sous douze heures en moyenne, ce qui convient aux demandes qui demandent un suivi.

Écrire

Le téléphone

Pour débloquer une situation tout de suite, le +33 1 60 23 58 22 (CET) sonne en deux minutes environ et permet de parler à un conseiller sans passer par l'écrit.

Appeler

Cadre français

Depuis la France, le même support qu'ailleurs

Olybets Casino traite les joueurs français comme les autres : mêmes horaires, mêmes engagements.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 60 23 58 22

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail[email protected]

Supervision

AutoritéAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-386842

Aide au jeu

Organismes d'aideJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Cinq minutes de préparation, une réponse du premier coup

Posez ces cinq éléments devant vous : le premier échange gagne un tour complet.

Numéro de compte ou adresse e-mail d'inscription
Référence et date de la transaction concernée
Capture d'écran du message d'erreur
Pièce d'identité déjà scannée
Montant en euros et heure de l'opération

Bon service

Les adresses par service

Vous choisirez la bonne adresse du premier coup et votre demande arrivera au bon service.

Compte

Support général[email protected]

Vérification d'identité[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations[email protected]

Données personnelles[email protected]

Partenariats[email protected]

Olybets Casino : qui édite le site

Derrière le site, une société nommée

Ce tableau lève le doute : vous savez quelle société vous répond et sous quelle licence Anjouan.

Société

Raison socialeOlybets Casino LLC

Numéro d'immatriculation307452 (Anjouan)

Adresse du siègeHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-386842

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Savoir quand on vous répond

Vérifiez le bon canal avant d'écrire

Vous repartez avec l'heure de réponse typique de chaque canal, exprimée en heure de Paris.

Chat en direct

Horaires du chat24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Première réponse chat2 minutes environ

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail12 heures environ

Téléphone

Numéro français+33 1 60 23 58 22

Attente au téléphone2 minutes environ

La réponse ne suffit pas

Du premier message au recours régulateur

Vous connaîtrez la marche à suivre, du message au support jusqu'saisine du régulateur Anjouan.

Vous avez un litige ouvert

Écrivez d'abord au support avec les faits, la référence de la transaction et votre demande précise. Le conseiller ouvre un dossier et vous donne son numéro de suivi.

Olybets Casino vous confirme le motif

Laissez au service le délai de réponse annoncé, puis relisez la position reçue. Si un point reste flou, demandez une explication écrite plutôt qu'un simple rappel.

Un second regard sur le dossier

Adressez votre désaccord à [email protected] en reprenant le numéro de dossier et les échanges précédents. Un second service relit alors la décision au lieu de répéter la première réponse.

Votre dossier sort du casino

Après ce réexamen, vous pouvez porter le dossier devant l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur cité sur cette page. Joignez la licence ALSI-386842, les échanges et la décision finale.

Olybets Casino réponses claires

Une réponse à votre question de support ?

Chez Olybets Casino, chaque question a une réponse courte, vérifiée et sans jargon.

trustDois-je attendre lundi pour joindre le support ?+

Besoin de vérifier une limite à 2 heures du matin ou de débloquer un dépôt un dimanche ? Le support reste joignable 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, en chat et par téléphone. Un e-mail envoyé la nuit reçoit sa réponse le matin, en général sous douze heures.

trustQue faire si je veux vérifier l'agrément du site ?+

L'exploitation relève de l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous la licence ALSI-386842. Ce numéro figure dans les mentions légales du site, tout comme la société Olybets Casino LLC, immatriculée 307452 à Mutsamudu. Gardez ces références si vous devez saisir le régulateur.

trustPuis-je contester une réponse qui ne me satisfait pas ?+

Demandez l'escalade au superviseur dans la même conversation de chat, puis écrivez à [email protected] en joignant les échanges et l'identifiant de votre dossier. Si la réponse ne vous convient toujours pas, saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority en citant la licence ALSI-386842.

trustQuand le support répond-il en français ?+

Quatre langues sont couvertes par l'équipe : français, anglais, allemand et italien. Le chat répond en quelques minutes dans chacune d'elles, avec la même rapidité. Un message rédigé dans une autre langue est renvoyé vers l'e-mail avec un délai plus long.

trustQuand obtenir une copie de mes données personnelles ?+

Pourquoi écrire à [email protected] ? Parce que cette adresse traite uniquement les demandes d'accès, de copie ou d'effacement de vos données personnelles. Précisez l'adresse e-mail de votre compte et ce que vous souhaitez obtenir. Une vérification d'identité peut être demandée avant traitement.

trustCombien de temps pour identifier mon compte au support ?+

Trois éléments suffisent : l'adresse e-mail de votre compte, votre nom complet tel qu'inscrit et, si besoin, le dernier dépôt effectué. Le mot de passe n'est jamais demandé, ni au chat, ni par téléphone, ni par e-mail. Quiconque le réclame n'est pas mandaté par Olybets Casino LLC.

Vers qui vous tourner si le jeu pèse ?

En France, trois organismes indépendants accompagnent les joueurs en difficulté : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel. Leur écoute reste gratuite et confidentielle, sans compte à ouvrir ni intervention du casino dans vos échanges.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute nationale répond aux joueurs et à leurs proches, avec des conseils orientés vers les soins.

SOS Joueurs. Une association de terrain propose un accompagnement personnalisé et des groupes de parole pour sortir de la pratique problématique.

Adictel. Un service d'évaluation et de suivi aide à mesurer le risque lié au jeu et à construire un plan d'arrêt progressif.